Facebook基础服务

    如果您正考虑如何全方位利用 Facebook 推动公司业务,请使用这些基础服务伴您迈向成功。 您也可以关注您在 Facebook 上的活动,以达成特定商业目标。

    1.设置专页

    Facebook专页:企业营销中心

    Facebook专页使您的业务:

    被人发现:人们在Fcebook上搜索时,可以找到您。

    简历联系:客户可以赞您的专页、阅读您的帖子并与朋友分享,访问时还可以签到,与他们展开一对一的对话。

    迅速及时:专业帮您频繁到达大规模群体,提供根据他们需求和兴趣量身定制的信息

    富洞察力:专页的分析应用程序助您更深刻地理解您的客户和营销活动。

    设置专页时,可以请求一个网址(如facebook.com/yourgreatcompany),人们便可轻松找到您的专页。为最大化影响,让这个网址出现在贵公司名片、网站和其他营销材料中。

    请牢记:专页是公司的业务延伸。是分享更新和与宝贵客户分享更多信息的简单途径

    专页助您吸引台式机与移动设备用户。

    2.识别受众

    知己知彼,推销自己

    您不仅可以通过 Facebook 到达更多人,还可到达最可能成为您受众的特定人群。

    为帮助您联系,请考虑:

    您的理想客户有何共同之处?

    他们属于哪一个年龄段人群?居住地在哪里?

    贵公司如何帮助他们?

    有没有一个群体对尝试特定产品或服务、销售或适时优惠更感兴趣? 有没有促销或适时优惠?

    要构建受众,请鼓励当前客户和支持者赞您的专页。他们是最可能在动态消息中查看您帖子的人。也请浏览”勾践受众“按钮下的选项:

    邀请朋友:让熟人了解您的专页,并通过赞您的专页支持您。 他们是您的第一批受众,助您立即树立信誉,传播信息。

    记得亲自按赞。 成为公司业务的代言人。

    邀请业务联系人:上传客户列表发送通知邮件,使他们了解您建了新专页。


    3.建精彩内容

    生动鲜活,真实展示

    在您发布更新、照片等内容时,考虑吸引和鼓励客户之处。 您怎样与他们交谈? 您想就您的业务与客户进行哪些一贯的交流?

    尝试不同类型的贴子。 您的受众喜欢照片多些,还是更愿意您分享有用链接? 您很快就会了解。 然后使用

    真实:分享你真正觉得激动人心的产品,客户也会随之激动。

    积极回应:人们评论您的贴子时,让他们感受到,您的企业乐意聆听,您重视他们的意见。 如果您需要更多时间来回答某个问题,让他们知道您正着力解决。

    一以贯之: 帖子发布越规律,您与人们建立联系和信任的机会越大。 设置帖子发布时间表助您尽可能更好的利用团队的时间。

    执行有效操作:复制获得成功的帖子,获取更高参与度。

    将成功的贴子变成成功的推广:当您注意到帖子获得很多关注时,请加以推广以到达更多人。 当人们赞、评论或分享您的贴子时,他们的朋友也将在动态消息中看到那些贴子。

    请牢记: 您的成功秘诀,是创建客户感兴趣且对其有价值的专页帖子和广告——对信息进行目标定位,使合适的人群都能看到。

    4.测量与调整

    敏锐调查,至臻至善

    Facebook 有很多不同工具助您衡量进展。

    定期访问专页洞察报告,寻找趋势,开发更多最佳效果的内容。

    使用专页洞察报告了解回应您消息的人。 请记得查看对贵公司最感兴趣用户的性别、年龄和地理位置,之后可以以他们为受众继续创建广告。

    创建广告时,请尝试不同类型的图片和标题,看看效果分别如何。 Facebook 将自动优化每个宣传活动,以便您分配更多预算给效果最佳的广告。

    通话、调查结束后,或在销售点,记得问问客户对您的看法,追踪记录客户意见。 这将是对 Facebook 工具提供数据的补充。

    请牢记:营销是助您实现目标的唯一方法。

    “商业目标”部分了解如何达成特定目标,例如增加在线销售,或吸引更多客户莅临店面。


    5. 广告

    精准定位,更多到达

    一旦 Facebook 上的客户建立联系,您便会希望找到其他可能对您产品或服务感兴趣的人。在人们最有意愿探索贵公司时,您可以使用 Facebook 广告发送合适的信息给合适的人群。

    创建广告

    您可以从专页的管理面板中创建广告,也可以使用广告创建工具。

    建立专页社团后,请使用广告创建工具定位您的广告,以到达赞过您的用户的朋友。这是通过口碑自然而然扩大客户群的方法。

    为不同的广告分别定位受众。您可以创建多套广告,与不同的目标受众联系。精心对用户定制的消息,人们更有可能回应。

    微调定位

    请使用广告创建工具的自定义受众,然后使用类似受众,将您当前受众的私人列表添加到 Facebook,查找相似人群。

    当您使用“广告创建工具”创建广告时,请使用“兴趣定位”,到达赞过或与 Facebook 上的与您类似的其它信息建立联系的人。

    当您使用“广告创建工具”中的“兴趣定位”时,可以使用合作伙伴分类定位,向使用 Facebook 之外可用信息的人展示您的广告。例如,用户购买了杂货店忠诚度计划中提供的高端宠物用品,他们可能也希望看到其它宠物用品信息。
    请牢记:通过为特定受众创建广告,您可以最大化投资回报。